Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mở tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo vệ lịch sử giao dịch
bett888 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn. Bạn cũng có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ về yêu cầu quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email bảo mật tài khoản Gửi email yêu cầu quyền riêng tư từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại và tùy chọn nhận thông báo từ chúng tôi.
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu cá nhân được giữ an toàn trên máy chủ có bảo mật và không được chia sẻ với bên ngoài ngoài nhà cung cấp thanh toán. Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt hoặc chặn chúng nếu muốn.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có bảo mật. Chúng tôi giữ dữ liệu miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn có thắc mắc khác, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn đăng ký. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có, tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình chuyển và lưu trữ. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Thông tin của bạn được giữ bảo mật.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.